En Grupo P&A seleccionamos para nuestro cliente, importante compañía industrial ubicada en Vigo, un/a Responsable de Servicio Técnico.

Misión del Puesto

Liderar la evolución del actual servicio postventa hacia una unidad de negocio.

La persona incorporada será responsable de desarrollar y consolidar nuevas líneas de negocio vinculadas a mantenimiento planificado, soporte remoto, upgrades tecnológicos y contratos de servicios, garantizando un servicio proactivo, predictivo y de alto valor añadido para el cliente.

¿Qué harás?

Definir, actualizar y desplegar el catálogo de servicios: soporte remoto, auditorías técnicas, upgrades tecnológicos, soluciones digitales y gestión estratégica de repuestos.
Coordinar los servicios de forma transversal con el resto de áreas, asegurando la coherencia.
Desarrollar e implantar nuevos servicios y modelos de negocio.
Participar en el diseño técnico de soluciones junto con especialistas internos y en su validación con clientes.
Promover la digitalización del área.
Velar por la calidad del servicio y promover la mejora continua de procesos.
Representar a la compañía ante clientes estratégicos, en ferias sectoriales y en presentaciones técnicas.

¿Qué buscamos?

Grado en Ingeniería en Organización Industrial, Ingeniería Mecánica, Eléctrica no descartándose titulaciones afines.
Conocimientos sólidos en áreas como electricidad, electrónica o mecánica industrial.
Experiencia mínima de 5 años en servicios técnicos industriales, postventa B2B, gestión de repuestos o mantenimiento industrial.
Inglés nivel profesional (B2–C1)
Valorable experiencia en entornos internacionales.
Disponibilidad para viajar.

Tendrás éxito en esta posición si eres una persona…

Con fuerte orientación al cliente y capacidad para diseñar soluciones de valor.
Con visión estratégica y capacidad para liderar procesos de transformación.
Con liderazgo colaborativo, capacidad de influencia transversal y buena gestión de conflictos.
Orientada a resultados, con capacidad para gestionar un área como centro de beneficio.
Innovadora, con mentalidad de mejora continua y orientación a la digitalización.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una compañía industrial de referencia.
Participación en un proyecto estratégico con alto impacto y proyección interna.
Contrato indefinido.